Algemene voorwaarden Shepherd Hondenuitlaatservice

Op de Dienstverlening zijn de algemene voorwaarden van toepassing zoals deze zijn opgenomen op de website van Opdrachtnemer. De op de website gepubliceerde versie betreft de meest recente en geldende versie van de algemene voorwaarden. De volledige versie van deze algemene voorwaarden is op verzoek kosteloos verkrijgbaar in PDF-vorm via shepherd.hondenuitlaatservice@gmail.com 

Artikel 1: Algemeen en definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

   1. Opdrachtnemer: Shepherd Hondenuitlaatservice. 

   2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Opdrachtnemer. 

   3. Hond: de Hond of honden van Opdrachtgever die door Opdrachtnemer worden uitgelaten. 

   4. Dienstverlening: het ophalen, uitlaten en terugbrengen van de Hond, alsmede daarmee samenhangende handelingen.

2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2: Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever verstrekt voorafgaand aan de start van de Dienstverlening alle relevante informatie over de Hond die noodzakelijk is voor een veilige en verantwoorde uitvoering van de Dienstverlening. Hieronder valt in ieder geval informatie over vaccinaties, medische bijzonderheden, gedragskenmerken en (indien van toepassing) het chipnummer van de Hond.

2. De Hond dient correct ingeënt te zijn tegen gangbare infectieziekten, waaronder Parvo, ziekte van Weil, hondenziekte en kennelhoest. Opdrachtgever dient hiervan desgevraagd een geldig inentingsbewijs te tonen.

3. De Hond dient preventief te zijn behandeld tegen vlooien, wormen en teken.

4. Opdrachtgever informeert Opdrachtnemer tijdig en volledig over loopsheid, medische aandoeningen, beperkingen en medicijngebruik van de Hond.

5. Opdrachtgever is als eigenaar van de Hond wettelijk aansprakelijk voor schade die door de Hond wordt veroorzaakt. Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om hiervoor een passende verzekering te hebben, zoals een particuliere aansprakelijkheidsverzekering (WA). Het ontbreken van een dergelijke verzekering ontslaat Opdrachtgever niet van deze aansprakelijkheid.

6. Vakanties of structurele afwezigheid worden minimaal twee weken voorafgaand gemeld.

7. Opdrachtgever stelt, indien nodig, een huissleutel ter beschikking en draagt zorg voor een veilige toegang tot de woning.

8. De Hond dient op het afgesproken tijdstip aanwezig en toegankelijk te zijn. Indien dit niet het geval is, vindt geen restitutie plaats.

9. Opdrachtgever is tijdens het uitlaatmoment telefonisch bereikbaar voor noodgevallen.

10. Opdrachtgever machtigt Opdrachtnemer om in geval van calamiteiten naar eigen inzicht te handelen en, indien noodzakelijk, op kosten van Opdrachtgever medische zorg voor de Hond in te schakelen. Indien sprake is van een ingrijpende behandeling of handeling, wordt (indien redelijkerwijs mogelijk) eerst contact opgenomen met Opdrachtgever.

Artikel 3: Verplichtingen en bevoegdheden Opdrachtnemer

1. Opdrachtnemer voert de Dienstverlening zorgvuldig uit en handelt daarbij naar beste inzicht en vermogen, met inachtneming van de gezondheid en veiligheid van de Hond.

2. De wijze waarop de Dienstverlening wordt uitgevoerd, waaronder de duur, route en intensiteit van de wandeling, kan door Opdrachtnemer worden aangepast op basis van professionele inschatting. Hieronder valt onder meer het aanpassen van de wandeling aan weersomstandigheden en het verzorgen van drinkwater, met name bij warm weer.

3. Opdrachtnemer streeft ernaar de afgesproken dagen en tijdstippen aan te houden, behoudens de in dit artikel genoemde uitzonderingen.

4. Het al dan niet los laten lopen van de Hond geschiedt uitsluitend op basis van de professionele inschatting van Opdrachtnemer, rekening houdend met locatie, weersomstandigheden en gedrag van de Hond. Hieraan kunnen door Opdrachtgever geen rechten worden ontleend.

5. Indien de Hond ziekteverschijnselen vertoont of lijdt aan een (mogelijk) besmettelijke aandoening, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor te beoordelen of het verantwoord is de Hond uit te laten. Opdrachtnemer kan de Dienstverlening tijdelijk opschorten ter bescherming van andere honden en opdrachtgevers. In dat geval gelden de betalings- en annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in Artikel 6.

6. Indien Opdrachtnemer van oordeel is dat het bezoeken van de woning van Opdrachtgever een gezondheidsrisico oplevert, bijvoorbeeld wegens ziekte of besmettingsgevaar binnen het huishouden van Opdrachtgever, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de Dienstverlening tijdelijk op te schorten. Ook in dit geval gelden de betalings- en annuleringsvoorwaarden zoals opgenomen in Artikel 6.

7. In geval van overmacht, waaronder begrepen extreme weersomstandigheden zoals hittegolf, storm, sneeuwval of gladheid, kan Opdrachtnemer de Dienstverlening aanpassen of laten vervallen.

8. Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever over relevante bijzonderheden ten aanzien van gezondheid of gedrag van de Hond tijdens de uitvoering van de Dienstverlening.

9. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of de Dienstverlening op te schorten indien het gedrag van de Hond naar haar oordeel een onaanvaardbaar risico vormt voor personen, dieren of eigendommen.

10. Sleutels van Opdrachtgever worden zorgvuldig beheerd en uitsluitend gebruikt voor het ophalen en terugbrengen van de Hond.

Artikel 4: Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verwondingen, ziekten, ongewenste dekkingen, verlies of overlijden van de Hond, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan woning of interieur veroorzaakt door de Hond.

3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor ontsnapping of schade veroorzaakt door andere huisdieren van Opdrachtgever.

Artikel 5: Abonnementen

1. Abonnementen worden, tenzij anders overeengekomen, aangegaan voor de duur van één jaar.

2. Gedurende de initiële looptijd van één jaar is tussentijdse opzegging door Opdrachtgever niet mogelijk.

3. Na afloop van de initiële termijn wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.

4. Na verlenging voor onbepaalde tijd kan Opdrachtgever het abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, waarbij het abonnement eindigt aan het einde van de maand volgend op de maand waarin de opzegging is gedaan.

Artikel 6: Betalingen en annulering

1. Alle vermelde prijzen zijn vrijgesteld van btw.

2. Betaling van abonnementen geschiedt maandelijks vooruit. Opdrachtnemer verzendt aan het begin van de betreffende maand een betaalverzoek, dat door Opdrachtgever binnen zeven dagen dient te worden voldaan.

3. De tarieven voor abonnementen zijn gebaseerd op een jaargemiddelde afname van de Dienstverlening. In deze tarieven zijn zowel vakantieperiodes van Opdrachtnemer als vakantieperiodes van Opdrachtgever verdisconteerd. Dit betekent dat het maandbedrag gedurende het jaar gelijk blijft, ook indien de Dienstverlening tijdelijk niet wordt uitgevoerd wegens vakantie van Opdrachtnemer of Opdrachtgever. 

4. Strippenkaarten dienen volledig vooraf te worden betaald.

5. Bij abonnementen leidt annulering of afmelding door Opdrachtgever niet tot restitutie of verrekening van kosten, ongeacht de reden of het moment van afmelding.

6. Bij gebruik van een strippenkaart dient annulering door Opdrachtgever minimaal 24 uur voorafgaand aan de geplande wandeling te worden doorgegeven om te voorkomen dat een strip wordt afgeschreven. Bij niet-tijdige annulering vervalt de strip.

7. Indien Opdrachtnemer de Dienstverlening opschort of een wandeling laat vervallen op grond van de in deze algemene voorwaarden benoemde omstandigheden, waaronder ziekte of besmettingsgevaar van de Hond, een gezondheidsrisico bij het betreden van de woning van Opdrachtgever of extreme weersomstandigheden, geeft dit bij een abonnement geen recht op restitutie of verrekening.

8. Indien Opdrachtnemer een geplande wandeling annuleert of laat vervallen om een reden die niet expliciet in deze algemene voorwaarden is opgenomen, is Opdrachtgever voor die wandeling geen betaling verschuldigd. Indien sprake is van een abonnement en vooruitbetaling reeds heeft plaatsgevonden, wordt de betreffende wandeling verrekend in de eerstvolgende factuurperiode.

9. Reeds betaalde abonnementen of strippenkaarten worden niet gerestitueerd. In geval van overmacht kan restitutie plaatsvinden in overleg.

Artikel 7: Opschorting bij betalingsachterstand

1. Indien Opdrachtgever niet tijdig voldoet aan zijn betalingsverplichtingen, is Opdrachtnemer gerechtigd de Dienstverlening met onmiddellijke ingang op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

2. Opschorting van de Dienstverlening wegens betalingsachterstand geeft Opdrachtgever geen recht op restitutie, verrekening of vermindering van verschuldigde bedragen.

3. Hervatting van de Dienstverlening vindt pas plaats nadat de openstaande betaling volledig is voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8: Slotbepalingen

1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Opdrachtnemer is gevestigd.